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 Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)

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Mélodie Nocturne
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MessageSujet: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Lun 27 Fév - 23:53

Hello !
Alors, je vais faire "court" :
Pour je ne sais quelle raison, mon service antivirus (Avast) a été arrêté, et je ne sais pas pourquoi, ni comment.
Quand je l'ouvre, j'ai la possibilité de redémarrer le programme, ou de rétablir. Mais si cela marchait, je ne serai surement pas venue demander de l'aide. Donc, comme vous l'aurez compris, je lance l'une des deux possibilités, mais rien ne se met en route.
J'ai cherché de l'aide sur internet, et j'ai trouvé que plusieurs personnes avaient eu le même problème que moi. Or, leurs solutions ne fonctionnent pas, car apparemment, le programme n'est pas disponible. Je ne peux donc pas désinstaller le programme.
J'ai utilisé la solution de dernier recours: Télécharger à nouveau le service, sur le même site que pour la précédente fois où j'ai installé Avast.
Tout se passe comme il faut, jusqu'au moment où j'installe le programme. Là, un message d'erreur (en anglais bien sur) apparaît, me disant (en gros) que la configuration ne peut pas continuer. Ce même message d'erreur apparaît sur les anciens fichiers Avast (c'est la même version).

Donc, en gros, mon ordinateur n'est plus protégé, et j'ai peur de rencontrer un virus à tout moment. De plus, ma mère s'inquiète au moindre signe anormal et inhabituel, alors si elle apprend ça tout de suite, elle va ... Bref, elle va crier, alors que je n'ai rien fait de spécial. (J'exagère peut-être un peu, mais bon, je préfère envisager le pire, pour peut-être subir moins, plutôt que de me dire "ça va passer" et de recevoir le double !)

S'il vous plaît, si l'un de vous a déjà eu ce genre de problème, qu'il m'en fasse part.
J'aimerai trouver une solution avant de commettre l'irréparable et de planter mon cher ordinateur !

Merci beaucoup

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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Mar 28 Fév - 0:04

    Je pense pouvoir faire quelque chose pour toi, mais il faudra attendre demain. Mon père est informaticien, je lui demanderai s'il peut t'aider. (:
    J'espère que tu n'auras pas trop de problèmes.
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Mélodie Nocturne
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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Mar 28 Fév - 0:14

Oh, mais tu sais que je t'aime toi ! <3 T'as vraiment réponse à tout, c'est pour ça qu'on t'aime !
Je peux attendre tout le temps qu'il faut ;)
Moi non plus, j'espère ne pas avoir de problèmes. A moins que sur LGDC, il y ait des virus ;)
De toute façon aucune chance d'attraper un vilain virus aujourd'hui >> Je vais me coucher (ou plutôt, faire semblant de dormir, et écouter la radio ! :P)
Merci beaucoup de ton aide précieuse ma Fusio', t'es géniale !
Good night !

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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Mar 28 Fév - 0:40

    Je lui demande demain alors, no soucy.
    Bonne nuit à toi aussi !
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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Mar 28 Fév - 12:46

Merci beaucoup !
Je suppose que tu auras besoin de quelques informations, comme ma version de Windows, ou celle d'Avast.
Je réponds déjà à ça pendant que je l'ai sous la main ;)
J'utilise Windows 7 Edition Familiale Premium
Et jusque là j'ai fonctionné avec Avast 6.0.1125.0
Hier j'ai téléchargé une autre version (qui ne marche pas non plus) qui est la 7.0.1407.0
Voilà, c'est tout ce que j'ai d'important, d'après moi, après, j'y connais pas grand chose ^^'

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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Ven 2 Mar - 13:50

Coucou :)
A moins que Fusio ait la solution, pour ma part il m'est arrivé la même chose (sauf que j'ai l'antivirus/pare feu de orange)
Et ça a été radical, j'ai mis tous mes fichiers sur clé USB et mon PC a du subir un nettoyage total. En gros, ils l'ont reconfiguré comme si il était neuf. Et après, j'ai tout ré-installé.
Je sais pas si ça peut t'aider mais du coup, maintenant tout va bien ;)
C'est la solution des désespérés ^^'
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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Ven 2 Mar - 14:33

LoL avant d'y passer je préfère attendre la solution de Fusio' ;)
C'est pas que je suis contre les réinitialisations, mais ça me fait peur !
J'ai supprimer Avast de l'ordi, et je l'ai retéléchargé au même endroit que la première fois (car ça marchait bien après), mais ça marche pas ... Sur le net ils disent d'aller dans "Panneau de configuration" puis "Programmes et fonctionnalité" et d'aller dans Avast en faisant "Réparer". Pour eux, ça marche, mais moi je peux pas réparer Avast, alors que les autres programmes si ! J'ai que "Désinstaller / Modifier".
Bref, ça marche pas.

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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Ven 2 Mar - 15:30

    Mon père est en train de voir, il y a plusieurs possibilités possibles. Le truc c'est que c'est compliqué de voir à distance. Maintenant, il pourrait faire un truc mais c'est aussi un "cas de désespéré".
    Je te dis ça le plus tôt possible par MP.
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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Ven 2 Mar - 15:44

Ouki, sinon j'en parle à ma mère, et ce sera surement plus simple de voir un informaticien pas loin de chez moi, plutôt que d'embêter ton père :)
C'est pas pressé en général je vais pas sur des sites bizarres XD

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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Ven 2 Mar - 16:13

    J'espère bien que tu ne vas pas sur des sites suspects. :P
    Je lui redemande ce soir et si je ne te donne pas de nouvelles positives avant lundi, tu pourras si tu le souhaites avertir ta mère. (:
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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Ven 2 Mar - 16:20

Oki merci beaucoup !

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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Dim 4 Mar - 15:55

    Mauvaise nouvelle, le truc qu'il voulait faire ne marche pas, résultat il ne peut rien faire. >w<
    J'suis disoulée. Il y a apparemment trop de possibilités et.. Voilà, de loin, c'est trop dur de savoir exactement de quoi il s'agit.

    Pardon, je t'ai fait de faux espoirs. :S
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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Dim 4 Mar - 16:14

LIQUIDE TOOUT Mouhahahahahah !!
Nettoyage !!! *tronconneuse :D*
Nan, sérieusement, tu devrais demander conseil à l'informaticien le plus proche. Il devrait pouvoir te dire ce qui cloche ;)
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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Dim 4 Mar - 16:20

    Oui, c'est la seule solution, si tu ne veux pas qu'un virus vienne plomber ton ordi.

    Flocon > Parfois, tu me fais peur. o______________o Mais quel sadisme. xD.
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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Dim 4 Mar - 22:42

Mais c'est pas grave vous avez fait ce que vous pouvez ;)
Je vais en parler demain, mais le problème c'est que je pars chez ma mamie AVEC L'ORDI !
Remercie ton papa, c'est vraiment sympa d'avoir essayé !
<3

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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Dim 4 Mar - 23:01

    Je lui dirai, encore désolée. :S
    Préviens-nos quand tu auras trouvé la solution !
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MessageSujet: Re: Besoin d'aide (aucun rapport avec le fow', ou alors très étroit)   Dim 4 Mar - 23:19

Pas de problème !
*Essaie de prendre la situation "coolement"*

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